La Empresa Nicaragüense de Acueductos y Alcantarillados (Enacal), presentó este miércoles una estrategia comunicacional con el objetivo de informar a las familias cuando ocurran interrupciones del servicio de agua potable en el país.
El presidente ejecutivo de Enacal, Ervin Barreda, expresó que el objetivo de esta propuesta es informar de manera oportuna a los nicaragüenses.
“Nosotros recepcionamos la incidencia a través de la aplicación y de nuestro puesto de mando y le damos seguimiento, las causas de por qué está afectado el sistema, el tiempo en que esa falla será atendida, y luego se procederá a elaborar comunicados, avisos y en algunos casos notas de prensa que se transmitan en los medios locales para informar a la población”, explicó.
“Esta propuesta comunicacional se presenta por disposición del Presidente de la República, Comandante Daniel Ortega y la Vicepresidenta Rosario Murillo, y a fin de dar un seguimiento estricto, lo que demuestra la preocupación y sensibilidad de nuestro Gobierno alrededor de un tema como es el servicio de agua potable”, expresó el presidente de Enacal.
Barreda, detalló que también contarán con un monitoreo constante, para garantizar que las soluciones sean lo más pronto posible, pero lo más importante, que las familias estén informadas de lo que está sucediendo.
“La estrategia tiene 3 aspectos fundamentales que tiene que ver con una aplicación que nos va a permitir monitorear en tiempo real las incidencias que estén sucediendo a nivel nacional, la comunicación oportuna a las familias y la atención oportuna a la incidencia, permitiendo mejorar los tiempos de respuesta", agregó.
También la estrategia contará con monitoreo constante las 24 horas del día a través de un puesto de mando, ubicado en Enacal y una red de 308 compañeros a nivel nacional, 153 compañeros, uno en representación de cada una de las unidades municipales de agua y saneamiento que hay en las alcaldías, y 155 compañeros desde el área de Enacal, delegados departamentales, delegados de las filiales municipales y jefes técnicos.
Además, reiteró que este mecanismo de informar a la población se activa, una vez que el servicio sea interrumpido, según los horarios acostumbrados en barrios y ciudades.
El compañero Barreda, mencionó que hay eventos predecibles y otros que no son predecibles, “ante una falla predecible, por ejemplo, los cortes programados para mantenimiento en cualquier componente de un sistema de agua potable, se comunica previamente a las familias previamente para que puedan almacenar agua y que tomen las medidas pertinentes”.
El presidente ejecutivo de Enacal, recordó que en aquellos municipios donde el sistema es administrado por una empresa municipal o por un comité de agua potable, la alcaldía será responsable de informar a las familias y en el caso de sistemas administrados por Enacal, el delegado del territorio es el responsable de emitir los avisos correspondientes, según la afectación que se tenga.
En otro tema, dijo que trabajan un plan especial de abastecimiento con cisterna que se va a comunicar en conjunto con las alcaldías y Enacal ante el rebajamiento de las fuentes, que ocurre en época de verano.
Al finalizar, recordó que en todos los casos donde hay afectaciones, Enacal siempre dispone con las alcaldías de un equipamiento de camiones cisternas para suplir de agua potable a las familias.
